FAQ
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- 高尔夫球场每日营业时间为早上 6:00 至晚上 9:00。 每月第四个星期三为定期休息日，但根据酒店运营情况可能会有所调整。
酒店不提供高尔夫球杆和手套租用服务，所以请自行携带个人装备。 高尔夫练习费用以每次 40 分钟为计费单位，价格为 32,000 韩元，入住宾客可享受七折优惠。
- 进入健身房时可穿着自备运动服；如未携带，酒店可免费租借运动服和袜子。 但运动鞋需付费租借，每双费用为 4,000 韩元。
※ 为了保障客人的安全，除运动鞋之外，穿着皮鞋、拖鞋、凉鞋时不得进入健身房。
- 桑拿浴室内备有洗发水、护发素、沐浴露、剃须膏等洗漱用品以及爽肤水、护肤霜、身体乳液等化妆品。
- 我们不销售泳衣，只销售泳镜和泳帽。
泳镜： 30,000 韩元/游泳帽： 10,000 韩元
- 戏水玩具不得带入游泳池。
【但是幼儿可以佩戴脖圈。】
- Aqua Haven内的日光浴床、躺椅、情侣小屋、家庭小屋为收费租赁服务，具体费用与时间请参考网站内的室外游泳池
页面。
便利设施不可提前预约，现场付费之后即可使用。
- 请穿戴游泳衣、紧身衣和泳帽。
（但在室外游泳池无需佩戴泳帽也可使用。）
不可穿着客房拖鞋、皮鞋、运动鞋使用游泳池；为了防止滑倒，请自行备好拖鞋。
- 36 个月以下的幼儿必须穿着防水尿不湿，身高 140cm 以下的幼儿必须穿戴救生衣或者浮袖，未穿戴时不得进入游泳池。
（救生衣和臂圈可免费租借，但由于现场按先到先得原则提供，如库存不足，可能无法租借，敬请谅解。）
- 仅限健身会所会员以及入住宾客使用。
- 游泳池无需提前预约，当天在现场通过游泳池服务台确认后即可使用。
- 游泳池在雨天也照常开放。
【但是，如果因狂风、降雨量、气温等恶劣天气条件可能会造成物体飞散、设施物倒塌、结冰等危险时，室外游泳池有可能停止营业，敬请谅解。】
- 有纹身者不可进入桑拿浴房，使用Aqua Haven和游泳池和健身房时需要使用遮瑕贴、袖子、紧身衣等遮盖之后方可入场。
- 游泳池的使用费用与营业时间因季节而异，详情请参阅网站内游泳池页面。
※ 48 个月以下的幼儿可以免费入场。
- 健身房需付费使用（自 2025 年 7月 1 日起），营业时间为早上 6:00 至晚上 10:00。
定期休息日为每月的第四个星期三。 【但可能会因酒店的运营状况而发生变化。】
- 桑拿浴需付费使用（自 2025 年 1 月 1 日起），营业时间为早上 6:00 至晚上 10:00。
定期休息日为每月的第四个星期三。 【但可能会因酒店的运营状况而发生变化。】
- 请在各宴会厅入口处的车辆登记本上登记车牌号，我们将根据您参加活动的时间提供相应的免费停车服务。
- 3 楼宴会厅可通过连接地下停车场的电梯、以及 1 楼主电梯和自动扶梯前往。 41 楼和 42 楼需在 1 楼主电梯换乘高层专用电梯前往。
- 您可以选择自助餐、便当、西餐、中餐或韩餐菜单，我们将为各类活动提供适合的餐饮建议。
- 您可联系宴会预订室 (+82-51-810-6500) 获取详细信息；若需到访，请提前预约，我们实行预约制。
- 上午场馆租赁时间为上午 9:00 ~ 下午 3:00，下午场馆租赁时间为下午 5:00 ~ 晚上 10:00，全天租赁时间为上午 9:00 ~ 晚上 10:00。
有关场地租赁费用的详细信息 ，请咨询宴会预订室 (+82–51-810-6500)，我们将根据您的使用时间介绍相关费用。
- 您可通过宴会活动负责人进行预订，享受更便捷的服务。
- 大型宴会厅水晶厅、中型宴会厅珍珠厅位于 3 楼，中型宴会厅绿宝石厅、蓝宝石厅位于 41 楼，小型宴会厅位于 42 楼。
- 我们拥有大型宴会厅 1 间、中型宴会厅 3 间、小型宴会厅 7 间，共计 11 间宴会厅。各宴会厅的详细规模可官网点击“会议室”进行查看。
- 请联系宴会预订室 (+82-51-810-6500) 咨询，相关负责人将为您进行说明。
- 是的，需要收取开瓶费。 饮料每瓶 10 万韩元，售价在 70 万韩元以上时为 15 万韩元，
无论是红酒还是威士忌，每桌仅限 1 瓶。
- 很抱歉，宠物不可以出入餐厅。
- 5 楼的 La Seine 自助早餐运营时间为早上 6:30 ~ 上午 10:00。
- 即使有监护人陪同，儿童也不得进入酒吧。
- 是的，可以。 如果您要预订餐厅，可通过乐天酒店釜山官网或者直接拨打各餐厅电话进行预订。
- 是的，可以。 早上 6:00 至午夜 12:00 之间可以使用送餐服务。
详情请拨打+82-51-810-1000 咨询，我们将真诚为您提供帮助。
- 仅标有“Free（免费）”的饮用水为免费提供。 其他饮料均需支付费用。
- '为了响应“Re:think”活动的号召，客房内提供非一次性洗发水、护发素、沐浴露和身体乳液，不提供一次性牙刷、牙膏、剃须刀以及剃须膏。 如有需要，请使用迷你吧中的售卖用品。
- 您可以通过客房墙上安装的温度调节器来操作空调和暖气设备。
- 客房清洁会在每日上午 10:00 至下午 5：00 之间进行。 需要打扫客房的客人请按下床旁桌上的触控面板上的“MAKE UP”按钮。
- 可以使用。
拨打其他客房电话： 7 + 4 位客房号
韩国国内电话： 9 + 区号 + 电话号码
国际电话： 9 + 001 + 国家代码 + 电话号码
※ 拨打韩国国内电话以及国际电话时将收取通话费用。
- 原则上需要在登记入住时支付费用。 入住期间如使用了额外服务，可在退房时结算。 此外，退房当天上午 11:00 前后可能较为繁忙，请提前安排时间进行结算。
- 出于安全考虑，客房窗户无法打开，敬请谅解。
- 将客房房卡轻触房门，绿色指示灯亮后即可打开房门。
- 请在打开客房门后将房卡插入卡槽，房内照明会自动开启。 如果无法开启照明，请拨打 0 键与我们联系。
- 前台位于 1 楼。
在客房内的座机上按下“FRONT（前台）”或者“0”键即可通话。（24 小时提供服务）
直拨电话为 +82-51-810-5116，欢迎来电咨询。
- 是的，我们备有 2 间豪华双床房和 2 间豪华大床房供您选用。
- 酒店全部客房均为城市景观，根据客房的类型分为朝南或者朝北房型。
- 原则上，您需要在登记入住时提前结算。 您可以使用现金或者各种信用卡支付。
- 是的，相关设备位于 1 楼大堂西门处，可随时使用。
- 酒店附近有便利店。
- 我们备有轮椅、婴儿推车供客人使用，请联系迎宾台租借。 但因数量有限，届时有可能无法提供租借服务，敬请谅解。
- 酒店未配备相关设施。 但您可以使用酒店提供的收费洗衣服务。
- 酒店内未配备自动售卖机。
- 不可携带宠物入住。
- 酒店全部区域内可免费使用 WIFI。 WiFi 连接 ID 为“LOTTE HOTEL”，无需密码。
- 停车场可免费使用。 请在登记入住时登记车牌号码。 代客泊车服务需要额外支付费用。
- 是的，1 楼礼宾台可以代为保管。
- 【登记入住】
自下午 3:00 起可以登记入住。
※ 登记入住业务高峰时段为下午 2:00 至下午 5:00，在此期间前台可能较为繁忙，请您在安排行程时予以参考。
【退房】
退房时限为上午 11:00。
- 目前暂不提供班车服务。
- 请将酒店地址设为收件地址，并务必注明入住宾客的预订订单号与姓名。
地址： （邮编：47285）釜山市釜山镇区伽倻大路 772
联系方式： +82-51-810-5141
收件人： 釜山乐天酒店迎宾台（请标明预订人姓名与预订订单号）
