FAQ
Пожалуйста, найдите часто задаваемые вопросы.
- Предмет + Содержимое
- Предмет
- Содержимое
- Несовершеннолетние до 7 лет в бассейн не допускаются.
Несовершеннолетние в возрасте от 7 до 14 лет могут находиться в бассейне только в сопровождении родителей.
- Бассейн не доступен для частных бронирований с полным закрытием.
- Бассейн доступен в спа-зоне Mandara Spa, ежедневно с 08:00 до 23:00. Правила посещения зоны бассейна:
Несовершеннолетние до 7 лет в бассейн не допускаются.
Несовершеннолетние в возрасте от 7 до 14 лет могут находиться в бассейне только в сопровождении родителей.
- Залы Пушкин и Шарлотта, оформленные в классическом стиле и выполненные в светлых тонах, с высокими потолками и современным встроенным оборудованием, станут прекрасный выбором для проведения делового мероприятия, свадьбы или частного торжества.
- LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG предоставляет услуги круглосуточного бизнес-центра, оборудованного письменным столом, принтером и бесплатным Wi-fi, чтобы Вы могли эффективно работать в деловой поездке.
- СПА-зона и фитнес-центр ежденевно доступны для гостей отеля.
Комплекс Mandara Spa состоит из 4-х комнат, одна из которых предназначена для двоих. К услугам гостей Mandara Spa команда первоклассных специалистов с острова Бали.
Доступ в аквазону открыт для гостей с 08:00 до 23:00. В фитнес-центре тренажеры итальянского бренда Technogym, а также внимательное отношение профессиональных инструкторов помогут Вам достичь поставленных целей и наполнить жизнь энергией. Доступ в фитнес-центр открыт круглосуточно.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Для запроса на размещение группы, проведение деловых мероприятий, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Домашние питомцы в ресторан допускаются только в переноске.
- Курение на территории отеля и в ресторанах запрещено.
- Парковка доступна для гостей ресторана за дополнительную стоимость. Подробная информация по телефону: +7 812 336 10 00.
- Для бронирования стола в ресторане Вы можете связаться с нами по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Завтрак проходит ежедневно в ресторане The Lounge: Понедельник - Пятница (07:00 - 11:00), Суббота - Воскресенье (07:00 - 12:00).
- Для всех гостей отеля доступна регистрация в программе лояльности LOTTE HOTEL REWARDS.
- Дети могут посещать бар в присутствии родителей.
- Заказ еды и напитков осуществляется по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Обслуживание в номерах доступно для всех гостей отеля круглосуточно.
- Стриминговые сервисы не доступны на телевизорах в номерах.
- Использование мини-бара оплачивается дополнительно.
- Полная уборка номера производится ежедневно, так же как и вечерняя уборка номера (turn-down service).
- Вы можете использовать телефон, который находится в Вашем номере. Звонки в службы отеля осуществляются бесплатно, звонки на внешние номера оплачиваются дополнительно.
- Оплата за проживание осуществляется во время заезда.
- Окна в номерах открываются только в режиме проветривания.
- Кондиционером можно управлять, используя умную панель, расположенную в каждом номере.
- Вы можете связаться со Службой приема и размещения по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Пожалуйста, по любым вопросам, связанным с бронированием, свяжитесь с нами по почте: reservations.spb@lottehotel.ru
- Вы моежете оплатить услуги Lotte Hotel St. Petersburg сертифицированным подарочным сертификатом.
- Стоимость номера указана за комнату.
- При бронировании номера вы можете сообщить о своих пожеланиях по его расположению, и мы приложим все усилия для их выполнения.
- В отеле есть два номера, оборудованных для людей с ограниченными возможностями. За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Вид из номера доступен в случае, когда гость бронирует категорию номера с пометкой «С видом на город». Более подробная информация по телефону: +7 812 336 10 00.
- Оплата номера происходит при заезде в отель.
- К сожалению, в нашем отеле нет автоматов для обмена валюты, но вы всегда можете обратиться за помощью к нашей консьерж-службе.
- Информацию о ближайших магазинах Вам всегда подскажут сотрудники отеля. Ближайший торговый центр - Au Pont Rouge - 400 метров от отеля.
- При необходимости обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам в лобби. Вы также можете предупредить нас о необходимости предоставления инвалидного кресла заранее на этапе бронирования.
- Вы можете воспользоваться услугами высококачественной профессиональнуой химчистки, стирки, а также услугами портного.
- В отеле нет автоматов с едой и напитками.
- Мы с радостью примем Вас и Вашего домашнего любимца! Однако, есть несколько правил для размещения с животными, за более подробной информацией, пожалуйста, обращайтесь по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Бесплатный высокоростной Wi-Fi доступен для всех гостей отеля.
- Отель предоставляет место на подземной парковке за дополнительную плату. Более подробная информация и бронирование по номеру телефона: +7 812 336 10 00.
- Вы можете оставить свой багаж до заезда и после выезда в багажной комнате, обратившись к сотрудникам в лобби отеля.
- Дорогие гости, просим обратить внимание, что время заезда в отель — 15:00, время выезда — 12:00.
- Чтобы добраться до отеля Вы можете заказать трансфер, обратившись к Службе консьержей Lotte Hotel St. Petersburg по номеру: +7 906 242-32-23.
- Вы можете отправить посылку в отель напрямую, если у Вас забронирован номер, однако мы любезно просим Вас сообщить об этом заранее Отделу по работе с гостями.
