FAQ
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- 28 楼配备有 6 人及 12 人会议室。
会议室按小时收取费用，预订事宜请咨询前台（会所休息室）。
工作站同样位于 28 楼，您也可在 1 楼的等候休息室处理简单的打印或复印工作。
- 不得携带游泳圈入场。 但婴幼儿可以使用游泳颈圈或者臂圈。
- 该设施无年龄限制，营业时间为早上 06:00 ~ 晚上 10:00。
游泳池内必须佩戴泳帽，我们可根据宾客需要提供租借服务；
禁止使用游泳圈或者游泳脚蹼等戏水用品。
此处配有游泳池专用储物柜以及淋浴设施，建议您进入健身房之后更换衣物。
- 18 周岁（高中生）以上可以入场，入住宾客可以免费使用。
如有需要，可为您提供运动服、袜子、运动鞋租借服务。
- 14 周岁（中学生）以上可以入场，
入住宾客付费使用时可享受五折优惠。
- 虽然无需预订也可使用，但若要在心仪的位置享受美食，建议您提前预订。
- 如要使用酒店内部的餐厅，我们可在确认有余位之后帮您预订；如要使用外部餐厅，迎宾台可为您提供相关服务。
- 叉子、香槟杯、盘子等餐具或者冷却机、食用冰块等可依客人要求免费提供。
- 该服务 24 小时运营。
- 我们备有洗手液、洗发水、护发素、沐浴液、身体乳液、毛巾供您使用。
此外，根据环境保护政策，我们不提供一次性洗漱用品（牙刷、牙膏、剃须刀、剃须膏），如有需要可在客房内的迷你吧付费购买后使用。
- 加床为单人床尺寸，大床房仅可添加 1 张床。
此时会产生附加费用，且无法添加普通寝具。
韩屋寝具适用于单人且为地热客房专用，额外增加时需收费。
- 根据酒店规定，所有失物均在保管 6 个月之后销毁，
食品类则在保管 24 小时后销毁。
寻找失物的顾客请拨打酒店总机进行咨询。
※ 咨询： +82-2-419-7000
- 使用墙壁上的温度调节器即可。
按下 ON 键之后设置温度，空调会自动运行并达到设定温度。
- 入住当天迎宾台会为您保管。
- 登记入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 11:00。
提前登记入住以及延迟退房时将收取额外费用，详情请来电咨询。
※ 咨询： +82-2-419-7000
- 可以通过官网（网页 & 手机）预订。
（登录 → 客房预订 → 选择希望入住的地区与日期 → 选择套餐商品 → 选择想要购买的套餐商品后预订）
- 根据《青少年保护法》等相关法规，无监护人陪同的未成年人不可入住本酒店。
未成年人（未满 19 周岁）时需在法定代理人陪同下方可入住；为了确认宾客是否属于未成年人，酒店会在登记入住时查验身份证件。
- 可以通过电话、网页 & 手机网站或合作旅行社等途径进行预订。
客房预订： +82-2-411-7777
* 营业时间为上午 09:00 ~ 下午 6:00。
* 周末和假期期间可能难以接通电话，敬请谅解。
- 通过酒店预订时，在登记入住 2 天前的下午 6:00 之前联系我们，即可为您取消或者变更预订；取消与变更的规定根据预订条件而异，因此请在预订时确认。
※ 咨询和预订： +82-2-411-7777
- 客房拥有湖景或城市景观，选择湖景时将产生额外费用。
- 住宿期间可免费使用；
在餐厅就餐消费时，将根据到访时间或消费金额提供限时免费服务。
还可与百货店、超市、ADVENTURE 提供的免费停车时间叠加使用。
- 如果停车场所与酒店距离较远，请使用循环电车。
循环电车仅在地下 3 层的停车场运行，运营时间为上午 10:00 ~ 晚上 11:00。
呼叫循环电车后请原地等待或在看到循环电车之后招手上车。
酒店的上下车地点为 H303。
* 停车管理办公室： 呼叫循环电车 (B3) +82-2-411-5577
- 代客泊车为收费服务，停车费用另计。
除酒店外，百货店、ADVENTURE 或超市提供的停车费福利不可用，敬请谅解。
- 使用地下停车场时，可将车辆停放在地下 1 层到地下 3 层。
地下停车场与酒店、百货店、ADVENTURE、ZETTAPLEX 相连通，客人可以把车停放在允许停车区域内。
- 可以。 外卖餐食需要客人在 1 楼大厅亲自领取，敬请周知。
- 酒店内全域禁烟。 吸烟时请前往酒店外部的吸烟区。
- 您可以通过地下连接通道步行前往。
- 根据医药品相关法律规定，酒店不提供及销售常备药品。
请自行携带或向工作人员了解附近医院和药店的信息。
- 如遇雨天，您可在迎宾台免费租借。
- 我们会应顾客要求推荐外部公司。但如果对客房造成了损坏，我们将收取修复费用，敬请谅解。
- 在登记入住的当天上午，前往前台确认预订之后，即可购买并提前领取乐天世界入场券。
入住宾客专享入场券不区分成人与儿童，均为同一类型的全天票，每间客房最多可购买 4 张。
* 票价相关问题请拨打酒店总机咨询。 (+82-2-419-7000)
- Wonder Door 是入住宾客专享的乐天世界入口，供宾客在住宿期间使用。
持有酒店提供的乐天世界通票的宾客可在当天通过 Wonder Door 享受 1 次重新入场待遇。
但在庆典游行时段内无法入场或离场。
- 您可以在酒店后门夏洛特剧场旁边的车站搭乘 K 大巴 (6705 A/B)。
* 仁川机场 T1（约需 1 小时 30 分钟）→ T2（约需 1 小时 50 分钟）
所需时间因路况而异
* K 大巴运营与失物咨询
+82-2-2667-036（早上 9:00 ~ 晚上 6:00）
- 该设备位于 1 楼前台对面自助服务机的左侧。
- 便利店位于酒店 2 楼，营业时间为早上 7:00 ~ 晚上 11:00，全年无休。
- 在迎宾台处确认有库存后即可租借。
婴儿车只限未满 36 个月的婴幼儿使用，敬请谅解。
- 可以免费使用，无需账号和密码。
- 请在您的行李上注明酒店地址【首尔市松坡区奥林匹克路 240 乐天世界酒店】以及【与预订人一致】的顾客姓名和订单号。
1 楼迎宾台确认订单无误之后将代为保管，并在您登记入住时交还给您。
