수신처는 호텔 주소로 하시되, 투숙하시는 일자와 고객님의 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 시그니엘 서울 (05551)
연락처 : +82-2-3213-1000
받는 분 : 시그니엘 서울 1층 컨시어지 데스크, ○월 ○일투숙 ○○○ (예약자 명)

롯데월드타워 일반 주차 요금
· 무료 회차 시간 : 20분 이내
· 10시~20시 : 10분당 평일 300원, 주말 500원
· 그 외 시간 : 10분당 200원
· 1일 최대 요금 45,000원

※ 투숙객의 경우, 체크인 일자 07시부터 체크아웃 일자 23시까지 무료주차 가능합니다.
(투숙 고객을 방문하신 경우, 4시간 무료 주차 가능)
프런트나 컨시어지 데스크에 차량 번호와 주차에 필요한 시간을 말씀해 주시면 투숙객과 방문객 주차 등록해 드리고 있습니다.

※ 레스토랑에서 식사하실 경우,
· 조식: 2시간 무료
· 중식: 3시간 무료
· 석식&바: 4시간 무료

※ 라운지(더 라운지) 이용하실 경우,
· 3만원 미만: 1시간 무료,
· 5만원 미만: 2시간 무료
· 7만원 미만: 3시간 무료
· 7만원 이상: 4시간 무료

발렛 요금은 35,000원이고, 무료 발렛 제휴카드를 소지하신 경우에는 무료 이용이 가능합니다. 주차 요금은 발렛 파킹 비용과는 별도로 발생합니다.

추가 문의는 자세한 안내를 위해 유선 연락 부탁 드립니다.
• 문의 안내 : +82-2-3213-1000

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.

네, 컨시어지 데스크에서 보관해 드리고 있습니다.

호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.

ID : SIGNIEL

반려동물은 동반 투숙이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

전자레인지는 준비되어 있지 않습니다.
이유식이나 환자식을 가지고 오신 경우 객실 내 전화기에서 '시그니엘 서비스' 버튼을 누르시어 요청주시면 데워서 가져다드리겠습니다. (24시간 운영)

호텔 내에서 이용이 가능한 휠체어와 유모차가 준비되어 있습니다.
이용을 원하실 경우 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

※ 수량이 한정적이므로 대여가 필요하신 경우 객실 예약 후 호텔 대표번호로 요청 부탁드립니다. (+82-2-3213-1000)

자세한 안내를 위해 고객님의 문의사항을 아래 컨시어지 메일로 접수 부탁드립니다.

E-mail : concierge.signiel.se@lotte.net

일반 예약의 취소 및 변경은 체크인 이틀 전 18:00(한국시간)까지 가능하며, 일부 프로모션 및 패키지는 별도의 취소규정이 적용됩니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 예약 첫 날에 해당하는 1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.

12/24, 12/31 의 취소 및 변경은 체크인 21일 전 18:00(호텔 시간)까지 가능하며, 도착 21일전 18:00까지 취소하지 않을 경우 1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.

예약 보증을 위해 객실 요금의 카드 결제 선승인이 이루어질 수 있으며, 카드 승인 불가 시 예약이 임의로 취소될 수 있습니다.

예약 시 등록한 신용카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.

87층부터 101층 사이의 전 객실에서 서울의 경관을 조망하실 수 있습니다.

한강 전망 및 전망 욕실 객실은 각각 추가 요금이 부과됩니다.
· River View (한강 전망) : ￦50,000 추가
· Scenic Bath (전망 욕실) : ￦50,000 추가
· River View & Scenic Bath : ￦100,000 추가
※ 상기 요금에 세금 및 봉사료(총 21%)가 부과됩니다.
※ 객실 타입에 따라 추가 가능한 전망은 상이합니다.

수량이 한정적이므로 대여가 필요하신 경우 객실 예약 후 사전 요청 부탁드립니다. (+82-2-3213-1111)
모든 물품은 호텔 내에서만 사용이 가능하며 외부 반출이 불가합니다.

· 어메니티: 유아용 샴푸&워시 및 로션 (다회용기 제공)
· 아기 침대: 스토케 제품 (24개월 까지)
· 공기청정기(가습기 겸용)
· 유모차

침대 가드는 구비 되어있지 않은 점 양해 부탁 드립니다.

그랜드 디럭스 객실 타입 외의 전 객실에 인원 추가가 가능합니다.
· 인원 추가 요금: 121,000원 (엑스트라베드 포함 / 사전 문의 필수)
· 최대 인원 초과 불가 (최대 인원: 성인 3인 또는 성인 2인, 소인 2인)

커넥팅룸은 마련되어 있지 않은 점 양해 부탁 드립니다.

미성년자(생일이 지나지 않은 만 19세 포함)의 경우 부모/법정대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.

그랜드 디럭스 더블 시티뷰 객실 타입에 있습니다.
이용을 원하시는 경우 예약실로 문의해 주시기 바랍니다.

아래의 연락처와 이메일로 말씀부탁드립니다.

연락처: +82-2-3213-1111
E-mail: rsv.signiel.seoul@lotte.net

프론트 데스크는 79층에 위치하고 있으며,
객실 내 전화기에서 '시그니엘서비스' 또는 '0'번을 누르시면 통화 가능합니다.
(24시간 운영)

체크인 시 객실료 및 보증금을 결제 받고 있습니다.
투숙하시는 동안 추가 서비스 이용하실 경우, 룸 차지 후 체크아웃 시 결제 됩니다.

・객실
생수 2병과 캡슐커피 및 시그니엘 티 (커피 머신, 전기포트, 미니 냉장고 구비)

・욕실
세면대 2개, 면봉, 비데, 샤워 캡, 슬리퍼, 욕실용품 (Diptyque), 욕조, 목욕 가운, 헤어드라이어

※ 'Re:think' 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자, 일부 일회용품을 제공하지 않습니다.
• 샴푸,컨디셔너,샤워젤, 로션, 핸드워시 - 다회용 제공
• 미제공품목: 칫솔, 치약, 면도기, 쉐이빙젤 (유료)

객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.

다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자 (예 : 9080호 →79080)
국내전화 : 9 + 전화번호
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호

※ 외부 발신은 통화료가 발생되며, 체크아웃 시 결제를 요청드릴 수 있습니다.

호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.

ID : SIGNIEL

미니바 내 에비앙 생수와 커피캡슐, 티백은 무료로 이용이 가능하며,
그 외 품목은 요금이 부과됩니다.

호텔에서 두고가신 물품이 있으시면 대표번호로 유선문의 주시기 바랍니다.
*방문 하신 날짜나 객실번호를 알려주시면 빠른 상담가능합니다.

• 문의 : 82-2-3213-1000

투숙객 전용 무료 라운지로 07:00~22:00 운영되며, 투숙 기간 내 횟수 상관없이 이용 가능합니다.
간단한 다과 및 음료가 준비되어 있으며 17:00~20:00 사이 'Evening Delight' 시간에는 샴페인과 스파클링 와인을 즐길 수 있습니다.

· 만 13세 이상 입장 가능합니다.

살롱 드 시그니엘 내에 8인실과 10인실 회의실이 마련되어 있습니다.

· 운영 시간 : 07:00~22:00
· 이용 요금(시간당) : 8인실 240,000원 / 10인실 300,000원
· 취소 규정 : 이용일 전날 18:00 이전 무료 취소 (이후 취소 시 100,000원 수수료 부과)
· 문의 안내 : +82-2-3213-1324

회원 및 투숙객 전용 공간이며, 매달 마지막 주 수요일은 정기휴관일인 점 참고 바랍니다.

· 수영복 및 수모 착용이 필수입니다.
· 만 12세 이하의 어린이는 보호자 동반 시 입장이 가능합니다.
· 문의 안내 : +82-2-3213-1372

회원 및 투숙객 전용 공간으로 오전 6시부터 오후 10시까지 운영됩니다.
매달 마지막 주 수요일은 정기휴관일인 점 참고 바랍니다.
운동복과 양말은 대여 가능하며, 운동화는 개인지참 부탁드립니다.

· 만 18세 이상 입장 가능합니다.

회원 및 투숙객 전용 공간으로 성인(18세 이상)만 입장 가능한 유료 부대시설 입니다.
매달 마지막 주 수요일은 정기휴관일인 점 참고 바랍니다.
투숙객은 1회 입장 비용은 44,000원 입니다.

· 문신이 있을 경우 이용에 제한 될 수 있습니다.
· 스위트룸 투숙객은 1회 무료로 이용이 가능합니다.
· 만 18세 이상 입장이 가능합니다.

리트릿 시그니엘 스파에서 트리트먼트를 받으실 수 있습니다.

· 운영 시간 : 10:00~22:00
· 문의 안내 : +82-2-3213-1383~4

레스토랑 예약은 아래 연락처를 통하여 유선 예약상담 가능합니다.

· 스테이, 모던 레스토랑 : +82-2-3213-1230~1
· 비채나 : +82-2-3213-1261
· 더 라운지 : +82-2-3213-1212
· 바81 : +82-2-3213-1281
· 인룸다이닝 : +82-2-3213-1256

룸서비스는 24시간 운영중이며 시간대 별 주문한 메뉴가 다릅니다.
객실 내 전화기에서 '시그니엘서비스' 또는 '인룸다이닝' 버튼을 누르시면 룸서비스 주문이 가능합니다.

107층에 위치한 시그니엘 클럽은 회원제로 운영되는 프라이빗 멤버십 다이닝 & 바입니다.
회원 가입 관련 자세한 상담은 유선 연락 부탁 드립니다.

· 문의 안내 : +82-2-3213-1270~1

시그니엘 서울 76층에 대연회장 '그랜드 볼룸'과 소연회장 '스튜디오 1-4'가 있습니다.

최대 수용 인원은 그랜드 볼룸은 최대 250명, 스튜디오는 30명~60명 입니다.
· 세팅 방식에 따라 수용 가능 인원은 달라집니다.

아래의 연락처로 문의하시면 담당 매니저 확인 후 자세한 안내 도와드리고 있습니다.

· 문의 안내 : +82-2-3213-1711

웨딩 상담실은 09:00 ~ 18:00 운영되며, 모든 상담은 예약제로 진행됩니다.

· 문의 안내 : +82-2-3213-1777

행사 참여 시 행사장 입구에서 차량 등록이 가능합니다.
주차 지원 시간은 행사 일정 및 성격에 따라 달라질 수 있습니다.

숙박권은 법인 구매만 가능하며, 최소 10매부터 구매 가능합니다.
자세한 상담은 아래 연락처로 문의 부탁드립니다.

· 문의 안내 : +82-2-3213-1711