임직원 교육과정
롯데호텔(LOTTE HOTELS & RESORTS) 서비스 아카데미는 글로벌 호텔 그룹을 지향하는 수준 높은 서비스를 제공하기 위해
임직원들을 대상으로 다각적이고 전문적인 교육 서비스를 제공하고 있습니다.
현재 운영 중인 공통과정, 사내강사 양성과정, LOTTE HOTEL Signature Service(LHSS), 직무 기본 및 심화과정은
롯데호텔 임직원의 역량 고도화를 위해 설계되었습니다.
공통과정
롯데그룹 및 롯데호텔의 이해(LOTTE WAY), 롯데그룹 핵심가치, 롯데호텔 비전 내재화 등 5개 과정
사내강사 양성과정 & LOTTE HOTEL Signature Service(LHSS)
- 사내강사 과정 : 강사 가이드, 교수법 등 4개 과정
- LHSS 과정 : 서비스 마인드, 인사와 자세, 용모복장 등 8개 과정
직무 기본 및 심화과정
- 직무 기본 : 객실, 객실관리, F&B, 조리직군 대상 교육 총 10개
- 직무 심화 : 와인 소믈리에, 바리스타 과정 등 총 6개
※ 상세 내용은 호텔 본사 교육매니저와 컨택해주시기 바랍니다. (TEL. 02-411-7841)