下記において、ロッテホテル＆リゾートのロッテホテル・ブッカークラブ・プログラム（以下「本プログラム」といます）の特約、特典、およびアワードに関する事項を規定しています。すべての条項は、ロッテホテル＆リゾートによる固有の見解であり、本プログラムの会員を守るために作成されています。ロッテホテル＆リゾートは、ロッテホテル&リゾートまたは提携会社の内部事情および提携関係の変更などにより、必要に応じて、本プログラムの規定、条件、特典、またはプログラムに関連したアワードを変更できるものとします。また、本プログラムはロッテホテル＆リゾートのLOTTE Hotel Rewardsプログラム（「以下「リワードプログラム」といいます）の一部であるため、本規約に記されていない条件については、リワードプログラムの利用約款に従うものとします。

第1条 会員概要

• 1. 本利用約款は、本プログラムの会員がホテルおよびリゾート（以下「対象ホテル」といいます）を利用する際に、ロッテホテル＆リゾートが本プログラムの会員に提供するリワードプログラムおよび特典とサービスの条件に関するものです。
• 2. LOTTE HOTEL Booker Clubには、下記の約款に沿って企業所属のブッカー（予約者）が入会することができます。企業所属のブッカーとは下記の通りです。
  • ① 企業において出張者のために客室予約業務を担当されている個人
  • ② 会議やイベント、パーティーなど宴会行事の予約を行う個人
  • ③ 専門的に客室予約、イベント業務を代行している企業所属の個人（PCO）
  • ④ 個人ではない法人や協会、団体としての入会は制限されています
  • ⑤ 手数料を受け取って専門的に予約代行業務を行う旅行代理店などの企業に所属している個人には入会が制限されます。
  • ⑥ 大韓民国の公務員の方は、公務員における行動綱領第13条に基づき、ご入会いただけません。
• 3. 本利用約款が適用される、ロッテホテル・ブッカークラブの加盟ホテルは、以下のとおりです。
  • ①シグニエル (ソウル、釜山)
  • ② ロッテホテル（ソウル、ワールド、釜山、濟州、蔚山、ハノイ、レジェンド・サイゴン、グアム、モスクワ、サンクトペテルブルク、ウラジオストクの、ヤンゴン、シアトル）
  • ③ L7 Hotels（明洞、江南、弘大）
  • ④ ロッテシティホテル（金浦空港、九老、麻浦、明洞、テジョン、済州、蔚山）
  • ⑤ ロッテアライリゾート
  • ⑥ 将来開業予定の他のロッテホテル＆リゾート
  • ロッテニューヨークパレス、ロッテホテル サマーラ、ロッテシティホテル タシュケント パレス、ロッテシティホテル錦糸町、ロッテリゾート済州、ロッテリゾート束草、およびロッテリゾート扶余は、サービスの対象外です。
• 4. 本利用約款の「ロッテ免税店」は、韓国内の免税店を指しており、他国の支店またはインターネット免税店には適用されません。
• 5. 本利用約款で使用されるロッテホテル・ブッカークラブポイントを、「B Point」といいます。
• 6. ロッテホテル・ブッカークラブ会員向けの特権や特典、およびB Point制度については、ロッテホテル&リゾートまたは提携会社の内部事情および提携関係の変更などにより、ロッテホテル＆リゾートが必要と判断した場合に変更されることがあります。変更する場合には、ウェブサイト、書面による通知、または電子メールのうち2つ以上の方法で、事前に、変更について会員に案内します。ただし、提携企業による提携条件の一方的な変更、提携企業の倒産、天災、経営環境の急変などの理由により、変更が不可避である場合には、変更後にロッテホテル・ブッカークラブ会員へ通知される場合があります。変更に関する通知の受領後1か月以内に会員が異議を申し立てない場合、変更に同意したものとみなします。会員が変更に同意しない場合には、変更の適用から1年間は獲得済みのB Pointを使用することができます。この脱退プロセスが終了した時点で、B Pointの残余ポイントは失効します。
• 7. ロッテホテル＆リゾートは、本プログラムを終了する場合、終了の6か月以上前に、会員用ウェブサイトおよびホテルウェブサイトで告知し、全会員に通知するために電子メールを一回以上送信します。
• 8. 本プログラム終了の通知後1年間が経過したB Pointの残余ポイントは自動的に失効し、すべての特典およびサービスの提供が中止されます。
• 9. 本プログラムに関するすべての規則および免責の解釈は、関連する法律および商慣行に基づき、合理的に解釈されます。
• 10. 本プログラムに関する申請および会員規則の一部が、申請者または会員の居住地の強行法規に違反する場合、該当する会員の入会申請が取り消される場合があります。
• 11. 会員の会社または雇用主は、本プログラムへの会員登録および参加を制限または禁止できるものとします。会員は雇用主である提携会社の社内方針を遵守する責任を負います。本プログラムの参加および本プログラムからの特典の利用が会員の提携会社のコンプライアンス方針に反する場合、会員が全責任を負うものとします。本利用約款に同意し、本プログラムに登録することで、会員はその関連会社からの同意を得ていることを認めることになります。さらに、会員は、社内規則に違反した会員の不正行為から何らかの紛争が生じた場合、ロッテホテル＆リゾートとその提携企業が一切の法的責任、費用、または損害から免責されることに同意します。
• 12. ロッテホテル＆リゾートは、本利用約款の第1条および第2条に記載されていない個人の登録を拒否し、資格を喪失した会員の登録を取り消すことができるものとします。さらに、不正な方法で獲得されたポイントまたは特典に対しては支払いが停止され、その後、法的手続きにより請求が行われる場合があります。
• 13. 本利用約款は、国際慣例を参考にしており、大韓民国の法律に従い作成されています。
• 14. 本利用約款に関して提起される紛争についての第一審の管轄裁判所は、会員の韓国における居住地または事業所の管轄裁判所とします。ただし、会員が韓国に居住地または事業所を持たない場合は、第一審の管轄裁判所はソウル中央地方裁判所とします。

第2条 会員登録およびアカウントの作成

• 1. ロッテホテル・ブッカークラブメンバーになるには、ロッテホテル・ブッカークラブのウェブサイトで必要事項をすべて記入する必要があります。これには、本利用約款およびリワードプログラムの利用約款の承諾確認が含まれます。本規約で定義されるB Pointは、本利用約款の承諾を含む、ロッテホテル・ブッカークラブ会員としての登録が完了するまで獲得できません。
• 2. 本規定に反する規定があったとしても、19歳以上の個人のみが会員登録することができ、各会員には１つの会員番号とアカウントが付与されます。
• 3. ブッカークラブプログラムの会員1人が複数の会員アカウントを保有することはできません。複数のアカウントが存在する場合は、1つの会員アカウントを除いてすべて（ロッテホテル＆リゾートが無作為に選択）が削除されます。削除されるアカウントのB Pointは、残りの会員アカウントに統合されます。
• 4. 登録の際に会員は自分の個人情報を第三者へ開示するかどうかを選択できます。会員からの同意がない場合、B PointおよびLH pointの獲得や利用、および他の提携サービスは提供できません。
• 5. ブッカークラブプログラムの会員は、本プログラムで獲得または提供を受けたB Point、特典、および各種特権を無作為に処分できません。また、相続または継承される場合を除き、理由の如何を問わず第三者に売却したり譲渡することはできず、担保として差し出すため、または他のかかる目的で提供することはできません。また、氏名変更による会員の権利譲渡は認められません。

第3条 会員の権利および取り消し

• 1. 会員は、各種特典、特別プログラム、および獲得したB Pointについてロッテホテル＆リゾートに問い合わせることができます。また、ロッテホテル＆リゾートは、適切と考える方法で、プログラムの変更、有益なホテル情報、および会員が獲得したB Pointに関する事柄について会員に案内する場合があります。ただし、会員が電子メールやSMSの受信を拒否した場合、郵送による通知についてロッテホテル＆リゾートは、郵便物の紛失または配達遅延により会員が被る不利益に対して一切の責任を負いません。
• 2. すべてのブッカークラブプログラム会員は、有効な連絡先を提供し、必要に応じて更新する必要があります。ロッテホテル・ブッカークラブの会員と連絡を取る必要がある場合、対象ホテルはそうした連絡のために手元にある会員の連絡先情報を参照します。対象ホテルは、単独の裁量で、アカウントが複数のメールアドレスを有するか、不正もしくは濫用行為に関連している疑いがあると判断する場合、アカウントを終了し、もしくはB Pointを無効にする（またはその両方を行う）権利を有します。会社住所や他の会員情報に変更が生じた場合、会員はロッテホテル＆リゾートに通知する義務があります。その事実の通知を怠った場合に被る不利益については、会員が責任を負います。加えて、退職などの理由で会員が企業の従業員でなくなった場合、コーポレート料金などの会員特典の利用が制限されます。ロッテホテル＆リゾートは、会員がその会社の従業員または社員であるかどうかを確認する権限を有します。
• 3. B Pointは獲得した年の3年後に失効します。ただし、会員が脱退するまで会員の権利は引き続き有効であり、ロッテホテル＆リゾートおよび対象ホテルのいずれにも起因しない理由で会員が脱退する場合には、脱退時までの未使用のB Pointはすべて、脱退が有効になった時点で失効します。失効となったB Pointは復元できず、いったん失効となったポイントは利用できません。ただし、会員がLOTTE Hotel Rewardsの会員であり続ける場合、ロッテホテル＆リゾートは、関連サービスを提供する目的で、会員がLOTTE Hotel Rewardsの会員である間は会員の個人情報を保持します。
• 4. 会員が、会員特典やブッカーバウチャーなどの売却といった行為により本プログラムの利用約款に違反した場合、または他の法律、命令などに違反する違法行為に加担した場合には、ロッテホテル＆リゾートは、会員の権利を解除する場合があります。
• 5.本利用約款で規定する会員の権利が終了するということは、獲得したB Pointの失効、ならびに各種特権および特典の使用の終了を意味することを、疑義を避けるために確認します。
• 6. 韓国における情報通信網の利用促進および情報保護などに関する法律の第29条第2項における個人情報の有効期間規定により、1年間、当社のウェブサイトにログインせず、当社のサービスを使用していない会員の個人情報は分離して保管され、かかる会員が受けるサービスが制限される場合があります。

第4条 獲得ポイント

• 1. 会員は、プログラムの条件と規則に従い、B Pointを獲得できます。B Pointは複数の会員番号では獲得できません。また、ある会員番号で獲得したB Pointを別の会員番号で獲得したポイントと合算したり交換したりすることもできません。
• 2. 会員は次のような方法でB Pointを獲得することができます。
  • ①代理店を通じて1日に9客室以下を予約して、B Pointを獲得。獲得できるB Pointは、ご滞在後、宿泊客（ロッテホテル・ブッカークラブの会員を含む）の発生代金を米ドルに換算した金額に、会員が予約した客室に積算率（支払金額の2%に相当）を乗じて加算されます。
  • ② イベント予約、または1日につき10客室超の団体予約をすることでB Pointを獲得。B Pointは、ロッテホテル・ブッカークラブ会員のご予約の積算率（支払金額の2%に相当）およびイベントと団体宿泊予約に対して支払われた料金に応じて、最大で200,000ポイントが加算されます。ただし、LOTTE Hotel Rewardsポイントは、ロッテホテル・ブッカークラブ会員が支払った請求額合計に含まれる客室については加算されません。LOTTE Hotel Rewards会員資格の第6条－②により、ロッテホテル・ブッカークラブ会員が対象ホテルで直接支払わなかった金額、旅行代理店による団体料金の支払い金額、会議等、または第三者により支払われた金額など。ただし、LH pointは、ロッテホテル・ブッカークラブ会員が支払う請求総額に含まれる、ブッカークラブプログラム会員の客室については加算される場合があります。
  • ③ 上述の①および②の場合、対象ホテルが個別に使用した米ドルの換算レートが適用され、この換算レートはロッテホテル＆リゾートのウェブサイトを通じてお知らせします。また、獲得するB Pointは、税金およびサービス料、ならびに飲料・食事代金が客室に請求されている場合の飲料・食事代金に限定されます。
• 3. 100 B Pointは1米ドルに相当します。
• 4. B Pointは、ロッテホテル・ブッカークラブの会員が対象ホテルに直接予約をする場合に加算され、会員はこのプログラムの会員である旨を申し出る必要があります。ただし、B Pointは「有効料金」(Qualifying Rate)ではない予約には加算されない場合があります。
  • ①「有効料金」とは、上記第4条第6項および7項で規定されているレート以外の、B Point獲得の対象となるレートです。
• 5. B Pointを獲得するには、会員登録が必要になります。また、ロッテホテル＆リゾートでのご滞在に支払った確証が必要となります。登録会員になる前の購入にはポイントは加算されません。
• 6. 1日につき9客室までの予約の場合、以下の項目はポイント積算対象外です。
  • ①無料サービス、他の会社からのインターネット料金、旅行代理店の料金、航空会社の社員料金、旅行代理店の社員料金、組織、レセプション、協会などの各種団体向け料金、年間の交渉済み契約料金を除く特別契約客室料金（法人、政府機関、個人が長期間にわたり一定数の客室を使用するために予約する客室に対して、協議のうえ書面で合意した料金）、長期滞在宿泊客のために特別に協議した料金
  • ②客室での電話または携帯電話の使用料、ランドリー、有料テレビ、またはビジネスセンターの使用料、インターネット使用料、小売品の購入代金、税金、サービス料金、および輸送料などのその他の料金
  • ③飲食代金（ルームサービス、ならびにホテルの管理下および管理外のすべてのレストランを含む）および、宴会行事の費用を個別客室に分けて請求した金額
  • ④外部の業者および施設からのレンタカー、マッサージ、および買い物の代金等
  • ⑤フィットネスセンター、サウナ、スパ、またはカジノ使用料
  • ⑥ホテル内の体験プログラムや活動の使用料金
  • ⑦ 無料のインセンティブパッケージ旅行料金、無料の宿泊および食事・飲料に関する外部サービス料、またはすべてのレセプション料金
  • ⑧旅行代理店が販売するバウチャーおよびクーポン
  • ⑨ロッテホテル＆リゾートの会員が管理、運営する全特別プログラム（フィットネスセンターおよびトレビクラブなど）の会員料金およびカード購入金額、およびホテル商品券、ビュッフェチケット、およびその他のバウチャーの購入金額
  • ⑩会員以外の方がによる予約から発生した支出額
• 7. 1日につき10客室を超える予約および宴会イベントの場合、以下の項目はポイント積算対象外です。
  • ①無料サービス、他の会社からのインターネット料金、旅行代理店の料金、航空会社の社員料金、旅行代理店の従業員料金、組織、レセプション、または協会向けの団体向け料金、団体客室予約、宴会およびイベントとして協議された特別料金、長期滞在ゲスト向け特別料金
  • ②第4条第6項の②から⑩に示す料金および代金
• 8. 1日につき9客室までの予約の場合、B pointはチェックアウト日以降に加算されます。しかし、1日につき10部屋以上および宴会イベントの予約の場合、B Pointはすべての支払いの完了後20営業日以内に加算されます。
• 9. B Pointは、客室に滞在する人数に関係なく、部屋数および費用に応じて加算されます。
• 10. 正規の手続きをすべて行ったにもかかわらず、B Pointを獲得できなかった場合、会員は、支払い日から6か月以内にロッテホテル＆リゾートのウェブサイトを通じてB Pointが加算されるよう要請することができます。その後、B Pointは該当する対象ホテルに確認した後に加算されます。
• 11. B Pointは積算時に、P Pointに付け替えることはできません。ただし、ロッテホテル・ブッカークラブ会員は、獲得後にB PointをP Pointに変換するよう要請することができます。しかし、すべての獲得済みのB Pointは航空会社のマイレージと重複して積算することはできません。
• 12. B Pointは以下のホテルでの滞在の際、有効料金が支払われた場合にのみ適用されます。すなわち、シグニエル (ソウル、釜山)、ロッテホテル（ソウル、ワールド、釜山、済州、蔚山、ハノイ、レジェンドサイゴン、グアム、モスクワ、サンクトペテルブルク、ウラジオストクの、ヤンゴン、シアトル）、L7ホテル（明洞、江南、弘大）、ロッテシティホテル（金浦空港、九老、麻浦、明洞、大田、済州、蔚山）およびロッテアライリゾートです。
• 13. 提供されるB Pointは、交換、譲渡、および売却できません。ただし、会員が死亡した場合は獲得B Pointは相続でき、権利は法的手続きまたは慣習に従って、直系親族または法定相続人にのみ（文書の提出が必要）譲渡することができます。
• 14. 本プログラムの規則に反して売却または譲渡されるB Pointは、取り消されるか、没収されます。

第5条 ポイントとバウチャーの使用

• 1. ブッカーバウチャーを対象ホテルまたはロッテ免税店で使用する場合、会員は、写真付き身分証明書を提示して、B Pointを使用することを係員に伝える必要があります。LOTTE Hotel Rewardsカード（臨時カード、モバイルカード、実際のカード）を提示することも可能です。
• 2. ブッカーバウチャーが1,000 B Point（つまり、10米ドル）以上貯まった場合、対象ホテルでの客室料金および飲食料に使用することができます。さらに、10,000 B Point（つまり100ドル）以上貯まると、ロッテ免税店での商品のご購入にも使用できます（一部のブランドと商品に限定）。
• 3. 本規定に反する規定があったとしても、韓国以外の地域での飲食料にブッカーバウチャーを使用する場合は、ロッテホテル＆リゾートのウェブサイトを通じて事前にバウチャーを発行する必要があります。
• 4. 飲食料については、ロッテホテル＆リゾートの直営店でのみB Pointとブッカーバウチャーを使用できます。ホテルの直営でない店舗での飲食料には、ブッカーバウチャーは使用できません。
• 5. 本プログラムを通じて獲得したB Pointは直接使用することはできませんが、ブッカーバウチャーまたはLH Pointに変換して対象ホテルまたはロッテ免税店で現金と同様に使用できます。LH pointの使用は、LOTTE Hotel Rewards会員利用約款の第5条に従い、変換されたLH Pointはポイント変換時の翌年の12月31日まで利用可能です。ブッカーバウチャーは、ロッテホテル＆リゾートのウェブサイトから会員本人が発行しなければなりません。また、バウチャーの申請の際に、バウチャーの種類（バウチャーの金額）、会員番号、会員名、使用者名を入力する必要があります。
• 6. 発行されたブッカーバウチャーの有効期限は発行月から1年間です。
• 7. 発行されたバウチャーは取消できず、上記第6項により、有効期限内に使用されない場合は自動的に失効します。失効したバウチャーはいかなる場合にも使用できません。
• 8. 会員は、事前に利用者を指定して、ブッカーバウチャーの発行を申し込むことができます。会員がブッカーバウチャーの利用を第三者に許可したい場合には、ロッテホテル＆リゾートの公式ウェブサイトから譲渡手続きに従い、利用前にブッカーバウチャーの利用者名を該当の第三者に変更する必要があります。ブッカーバウチャーに記載された利用者のみがブッカーバウチャーを使用できます。ブッカーバウチャーが発行された後は、指定された使用場所でのみ使用できます。使用場所が提携ホテルである場合、会員は、バウチャーの使用を希望するホテルに直接予約する必要があります。ロッテホテル＆リゾートは、かかるホテルの予約に関する事項について一切の責任を負いません。
• 9. ブッカーバウチャーに記載された利用者であることを確認するために、ブッカーバウチャーを利用の際は、ブッカーバウチャーと一緒に身分証明書を提示してください。利用者であることを確認できない場合、当該バウチャーは利用できません。
• 10. ブッカーバウチャーを韓国内のロッテ免税店で利用する場合、１枚のブッカーバウチャーを複数の店舗で分割して利用することはできません。さらに、購入商品が返品された際、現金で払い戻しを受けることはできませんが、購入商品の返品から10営業日以内にB Pointで払い戻しを行います。
• 11. ブッカーバウチャーは、現金に交換したり、売却することはできません。また、これらの手段で取得されたバウチャーは利用できません。
• 12. 使用後のブッカーバウチャーの残高を現金で払い戻ししたり、B Pointに戻すことはできません。
• 13. 差し引かれたB Pointまたは使用されたブッカーバウチャーは、ロッテホテル＆リゾートまたは対象ホテル側の直接的な帰責事由がない限り、戻したり、取り消すことはできません。
• 14. ロッテホテル＆リゾートまたは対象ホテルはブッカーバウチャーの紛失や盗難には責任を負いません。
• 15. ブッカーバウチャーが使用可能な対象ホテルとその他提携店舗は、ロッテホテル＆リゾートまたはその提携企業の内部事情および提携関係の変更などにより、必要に応じて事前または事後通知を行い、他のものに代わる場合があります。
• 16. ブッカーバウチャーは、該当する法律で禁止または制限されている地域では、その効力が失われます。

第6条 会員グレードおよび特典

• 1. このプログラムには個別の会員グレードがありません。本プログラムのすべての会員に、同じポイント積算率と特典が適用されます。
• 2. 本プログラムのB PointからLH pointへの変換により取得したLH pointは、LOTTE Hotel Rewardsの会員レベルのアップグレードには影響しません。さらに、予約代行により発生した他の顧客の滞在日数および客室宿泊数も、LOTTE Hotel Rewardsの会員レベルのアップグレードには影響しません。
• 3. 会員は対象ホテルが会員のために用意した特典を受けることができ、すべての特典は、パートナーや提携企業の内部事情、またはロッテホテル＆リゾートとの提携関係の変更を理由に、必要に応じて事前または事後の通知を行い、変更されることがあります。
• 4. 本プログラムに基づく特典を受けるためには、会員は予約の際にブッカークラブプログラムの会員である旨をロッテホテル＆リゾートに申し出る必要があります。
• 5. 対象ホテルではないホテルおよびリゾートから会員に提供された特典は、本利用約款で規定する特典とは異なる場合があり、会員はかかるホテルおよびリゾートが定めた内容に従うものとします。

第7条 法令順守と贈収賄防止

• 1. ロッテホテル・ブッカークラブへの参加およびB Pointの獲得と利用は、法律で禁止される場合には無効になり、その他適用される法規制（国際的に適用されている英国および米国の贈収賄防止法も含むことを、疑義をさけるために申し添えます）に従います。
• 2. 一部の雇用主は、規程に従って従業員に本プログラムへの参加を禁止または制限している場合があり、対象ホテルおよびロッテホテル＆リゾートは、かかる規程の順守に一切責任を負いません。会員は、自分の雇用条件、会社の社内規程および手続き、ならびにその他対象となる規則や規制の順守に責任を負うものとします。
• 3. 法人ブッカーについては、本プログラムへの参加は雇用主からの事前承認が必須です。会員はかかる事前承認の取得に責任を負い、オンライン登録プロセス中に本利用約款を承諾することで、雇用主が本プログラムへの参加を承認したことを確認したことになります。対象ホテルは、ロッテホテル・ブッカークラブの入会または会員を継続する条件として、雇用主の書面承認の提示を確認目的でいつでも要求することができ、対象ホテルは、かかる書面承認を提示できないロッテホテル・ブッカークラブの会員の会員資格を取り消せるものとします。ロッテホテル・ブッカークラブの会員が本プログラムへの参加のための雇用主の事前承認を取得しなかったことに起因して第三者から請求があった場合、会員は、当該請求に関連するあらゆる責任、費用、および損害について、対象ホテル、ロッテホテル＆リゾート、およびその提携企業を補償し免責することに同意します。
• 4. 雇用主が変更になったブッカークラブプログラム会員は、(a) インターネット上でその連絡先を更新し、(b)本プログラムへの参加の承認を新しい雇用主から取得し、(c) 対象ホテルから要求があった場合、詳細な情報を提供する必要があります。なお、本利用約款は会員個人に対するもので、雇用主の変更に関わりなく、かかる会員に全面的に適用されることを、疑義を避けるために申し添えます。

発効日：2018年12月21日

ロッテホテル＆リゾート ブッカークラブプログラム会員の利用約款は2018年12月21日から発効します。

ロッテホテル＆リゾート ブッカークラブプログラム会員の利用約款は、各国語に翻訳される場合があり、韓国語版が他の言語に優先するものとします。